O essencial
- Você pode apagar sua conta a qualquer momento, sozinho, pelo painel.
- Não vendemos seus dados. Nunca.
- Usamos cookies essenciais sempre, e os demais só com o seu aceite.
- Cada empresa é responsável pelos dados que coleta dos próprios clientes.
1. Quem trata seus dados
Esta política é da Mostremais, responsável pela plataforma Mostremais (mostremais.com.br).
Há dois papéis diferentes, e a distinção importa para saber a quem recorrer:
- Somos controladores
- dos dados de cadastro, cobrança e uso das empresas clientes — quem assina a plataforma para publicar um site.
- Somos operadores
- dos dados que uma empresa coleta dos clientes dela pelo site (pedidos, agendamentos, mensagens de contato, cadastros). Nesse caso a controladora é a empresa dona do site, e é a ela que esses dados pertencem. Nós apenas armazenamos e processamos para que o site dela funcione.
Na prática: se você é cliente de uma loja hospedada aqui e quer apagar seus dados dela, o pedido vai para a loja. Se ela não resolver, pode nos acionar e encaminharemos.
2. Que dados coletamos
Da empresa que assina a plataforma
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, documento, endereço e dados da empresa.
- Acesso: e-mail e senha (guardada com criptografia irreversível — não conseguimos ler sua senha).
- Cobrança: plano, faturas, histórico de pagamento e situação financeira.
- Uso: registros de acesso ao painel, com data, hora e endereço IP, como determina o Marco Civil da Internet.
De quem visita um site hospedado
- Navegação: páginas vistas, data e hora, IP, tipo de dispositivo e navegador.
- O que você envia: os dados que você mesmo preenche num formulário de contato, cadastro, pedido, orçamento ou agendamento daquela empresa.
3. Para que usamos
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta e seu site no ar | Execução do contrato |
| Cobrar a assinatura e emitir documentos fiscais | Obrigação legal e contrato |
| Dar suporte e responder solicitações | Execução do contrato |
| Guardar registros de acesso | Obrigação legal (Marco Civil) |
| Prevenir fraude e abuso, e manter a segurança | Legítimo interesse |
| Medir audiência e melhorar a plataforma | Consentimento (cookies não essenciais) |
| Enviar novidades e comunicações de marketing | Consentimento, revogável a qualquer tempo |
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais para terceiros fazerem publicidade.
4. Com quem compartilhamos
Só com quem é necessário para o serviço funcionar, e sempre no mínimo indispensável:
- Hospedagem e infraestrutura, para manter os sites no ar;
- Meios de pagamento, para processar a assinatura;
- Serviços de e-mail, para entregar mensagens do sistema;
- Autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
Se uma empresa cliente conectar ferramentas próprias ao site dela (analytics, pixel de anúncio, chat externo), esses terceiros passam a receber dados conforme as políticas deles, sob responsabilidade da empresa que os ativou.
6. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Cadastro e conteúdo do site | Enquanto a conta existir |
| Registros de acesso | 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15) |
| Dados fiscais e de cobrança | 5 anos, como exige a legislação fiscal |
| Dados de contato para marketing | Até você retirar o consentimento |
Vencido o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos — e como apagar sua conta
A LGPD garante a você: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e eliminação dos seus dados.
Apagar a conta pelo painel
A empresa cliente pode encerrar a conta sozinha, a qualquer momento, em Gestor → Deletar este site, sem precisar falar com o suporte.
Eliminar os dados pessoais de vez
Encerrar a conta desativa o serviço e tira o site do ar, mas alguns registros permanecem guardados pelos prazos legais da tabela acima. Para pedir a eliminação definitiva do que não estamos obrigados a manter, escreva para contato@mostremais.com.br com o assunto “Eliminação de dados”.
Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de executar — é uma proteção contra alguém apagar dados que não são dele.
Se você é cliente de uma loja hospedada aqui, o pedido deve ir primeiro à loja, que é a controladora dos seus dados. Não conseguindo resposta, fale conosco e encaminharemos.
8. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas com algoritmo de hash irreversível, controle de permissão por usuário no painel e credenciais de pagamento armazenadas de forma cifrada.
Nenhum sistema é infalível. Havendo incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a LGPD.
9. Crianças e adolescentes
A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento de pai, mãe ou responsável. Identificado um cadastro nessas condições, os dados são eliminados.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes são avisadas pelo painel ou por e-mail com antecedência razoável, e a data de vigência no topo indica sempre a versão atual.
11. Como falar conosco
Dúvidas sobre privacidade, pedidos de acesso ou de eliminação: contato@mostremais.com.br.
Mostremais
Versão em vigor desde 12 de agosto de 2026.
